본 약관은 Team HADES INFO(이하 “운영자”)이 운영하는 HADES INFO(이하 “서비스”)을 이용하는 분(이하 “이용자”)과 운영자 사이에 적용되는 권리·의무·책임의 기본 사항을 정합니다. 서비스를 이용하는 행위는 본 약관 및 별도로 게시된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 분은 서비스를 이용하지 않아야 합니다.
이 약관의 적용 범위
본 약관은 운영자가 직접 운영하는 웹·모바일 인터페이스, 운영자 명의로 발송되는 푸시 알림, 서비스 내 인공지능 도우미, 고객센터 문의 등 운영자가 제공하는 모든 기능에 적용됩니다. 운영자가 별도의 부가 약관·정책을 게시한 경우 해당 약관·정책이 본 약관에 우선하며, 부가 약관에 정해지지 않은 사항은 본 약관에 따릅니다. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령과 일반 관행에 따라 해석합니다.
서비스의 성격
서비스는 특정 아티스트와 그 팬덤을 위한 정보·운영 도우미입니다. 운영자는 외부에 공개된 정보(공식 SNS, 음원 차트, 영상 플랫폼 등)를 정리하고 가공하여 이용자에게 제공하며, 이는 공식 매니지먼트사·소속사·아티스트 본인과의 직접적 계약 관계 없이 운영되는 비공식 도우미 서비스입니다. 서비스에서 노출되는 멤버 사진·영상 썸네일·곡 정보 등은 해당 권리자에게 저작권이 귀속되며, 권리자가 정한 약관에 따라 표시·연결됩니다. 권리자가 콘텐츠 삭제를 요청하는 경우 운영자는 즉시 해당 콘텐츠를 비공개 처리합니다.
운영자는 서비스를 이용자에게 무상으로 제공함을 원칙으로 합니다. 서비스 운영비를 충당하기 위해 광고·후원·협찬이 포함될 수 있으며, 그 경우 광고임을 명확히 표기합니다. 서비스 자체에 대한 별도 결제·구독 기능은 본 약관 시행일 기준으로 제공되지 않습니다.
서비스 이용 자격
서비스는 본 약관에 동의한 사람이라면 누구나 이용할 수 있으며, 별도의 회원가입 절차를 요구하지 않습니다. 다만 다음 조건 중 어느 하나에 해당하는 경우 이용을 거부하거나 즉시 중단시킬 수 있습니다.
- 만 14세 미만으로 보이는 이용자가 보호자의 동의 없이 서비스를 이용한 경우
- 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나, 그러한 의사가 명백한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 자동화 도구·스크립트·봇을 사용하는 경우
- 관련 법령 또는 운영자의 운영 지침을 중대하게 위반한 경우
이용자 식별과 보안
운영자는 회원가입을 요구하지 않는 대신, 이용자의 기기에서 한 번만 발급되는 임의의 식별자 (UUID)와 이용자가 직접 입력한 닉네임·프로필 이미지·이메일 등을 통해 이용자를 식별합니다. 이 식별자는 같은 기기에서 작성한 문의·피드백·포인트 이력을 본인이 다시 확인하기 위한 용도로만 사용되며, 이용자가 직접 식별자를 초기화하면 기존 이력과의 연결도 함께 끊어집니다.
이용자는 본인이 사용하는 기기와 식별자가 타인에게 노출되지 않도록 관리할 책임이 있으며, 식별자 노출로 인해 발생한 결과에 대해 운영자는 고의·중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
서비스의 제공·변경·중단
운영자는 서비스의 품질 향상, 외부 플랫폼 정책 변경, 법령 준수, 보안 사고 대응 등 합리적인 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 사전 안내가 가능한 변경은 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내하며, 보안·법률·외부 플랫폼 사정 등 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 사전 안내 없이 변경·중단될 수 있습니다.
운영자는 다음 각 사유에 대해서는 서비스 제공 의무를 지지 않으며, 이로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 정전 등 운영자가 통제할 수 없는 사정
- 외부 플랫폼·인프라 사업자의 장애, API 변경, 정책 변경, 결제 정책 변경
- 이용자 측 통신 환경, 기기 문제, 운영체제·브라우저 자체 설정으로 인한 장애
- 법령에 따른 정부의 명령, 처분, 행정지도
이용자의 의무와 금지 행위
이용자는 서비스를 이용함에 있어 관계 법령, 본 약관, 운영자가 게시하는 안내 사항을 준수해야 하며, 운영자 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스의 정상적 운영을 방해해서는 안 됩니다. 특히 다음 행위는 명시적으로 금지됩니다.
- 타인의 식별자(UUID, 푸시 토큰, 이메일 등)를 도용하거나 조작하는 행위
- 서비스의 자료를 운영자의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 수집·복제·배포·재가공하는 행위
- 스크래핑, 자동 클릭, 매크로, 비정상적인 빈도의 API 호출 등 자동화된 수단으로 서버 자원을 소비하는 행위
- 서비스의 보안 취약점을 악용하거나 우회하는 행위
- 음란·차별·폭력·범죄·명예훼손에 해당하거나 타인의 인격권·저작권·상표권·초상권·퍼블리시티권을 침해하는 콘텐츠를 작성·전송·게시하는 행위
- 실제와 다른 정보를 사실인 것처럼 게시하여 다른 이용자나 아티스트의 명예·평판을 훼손하는 행위
- 광고·홍보·스팸성 메시지를 운영자의 동의 없이 전송하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 운영자·다른 이용자에게 부정한 이익을 얻을 목적의 모든 행위
이용자가 작성한 콘텐츠
이용자가 서비스에 입력·게시한 글, 이미지, 의견, 피드백(이하 “이용자 콘텐츠”)에 대한 저작권을 비롯한 모든 권리는 작성한 이용자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 운영자가 서비스의 제공·홍보·운영 통계·품질 개선 목적으로 이용자 콘텐츠를 무상으로, 별도의 대가 없이 사용·복제·표시·수정·번역할 수 있는 비독점적 라이선스를 운영자에게 제공합니다. 이 라이선스는 이용자가 해당 콘텐츠를 삭제하거나 운영자에게 삭제를 요청한 때까지 유효하며, 운영자는 합리적인 기간 내에 삭제를 처리합니다. 단, 법령에서 보존을 요구하는 경우, 분쟁 예방·증거 확보 목적으로 필요한 경우, 다른 이용자의 답변에 인용된 경우에는 해당 범위에 한해 보존될 수 있습니다.
이용자는 본인이 게시·전송하는 모든 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않음을 보장해야 하며, 그로 인해 운영자·아티스트·소속사·제3자에게 발생한 손해를 본인이 책임지고 방어해야 합니다.
운영자의 콘텐츠와 지적재산권
서비스에 표시되는 인터페이스 디자인, 코드, 운영자가 자체 제작한 그래픽·텍스트·아이콘 및 데이터베이스의 구조·구성에 대한 저작권 및 지적재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성에 사용할 수 없습니다. 음원·영상·아티스트 사진 등 외부 권리자에게 귀속되는 자료는 권리자의 정책에 따라 표시·연결되며, 운영자는 정당한 권리자가 표시 방식 변경을 요청하면 합리적인 기간 안에 반영합니다.
외부 플랫폼과의 연결
서비스는 YouTube, 음원 플랫폼, 라이브 스트리밍 플랫폼, SNS 등 외부 플랫폼으로 이동하는 링크와 임베드를 제공합니다. 이러한 외부 콘텐츠는 해당 플랫폼의 약관에 따라 제공되며, 그 가용성·정확성·적시성·연결 안정성에 대해 운영자는 보증하지 않습니다. 외부 플랫폼에서 이용자가 직접 회원가입·결제·시청을 하는 경우 그 책임과 권리·의무는 해당 외부 플랫폼과 이용자 사이에서만 발생합니다.
알림 서비스
푸시 알림은 이용자가 명시적으로 권한을 허용한 경우에 한해 발송됩니다. 운영자는 알림이 제때 도달함을 보장하지 않으며, 외부 푸시 인프라(Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging 등) 또는 이용자의 통신 환경에 따라 누락·지연·중복이 발생할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 운영체제·브라우저 또는 서비스 내 알림 설정에서 알림 수신을 해지할 수 있습니다.
이용 제한
이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 운영자는 다음 조치를 단계적으로 또는 즉시 시행할 수 있습니다. 위반의 정도에 비례하여 합리적인 수준의 조치를 적용합니다.
- 해당 콘텐츠의 비공개 처리 또는 삭제
- 해당 식별자(UUID/푸시 토큰)에 대한 일시적 또는 영구적 이용 제한
- 특정 기능(예: 인공지능 도우미, 고객센터 문의)의 이용 제한
- 관계 기관에 대한 신고 및 협조
이용 제한이 부당하다고 판단하는 이용자는 본 약관 끝부분에 안내된 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 인정되는 경우 운영자는 즉시 이용 제한을 해제합니다.
책임의 한계
서비스는 “있는 그대로(as-is)” 제공됩니다. 운영자는 합리적인 노력을 다해 정확하고 안정적인 서비스를 제공하고자 하지만, 다음 사항에 대해서는 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다.
- 외부 플랫폼에서 가져오는 데이터의 정확성·완전성·적시성
- 인공지능 도우미가 생성한 답변의 사실성·법적 정확성
- 서비스가 이용자의 특정 목적에 부합한다는 점
- 서비스 또는 인프라의 무중단 운영
운영자는 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 직접적인 손해에 대해서만 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다. 서비스가 무료로 제공된다는 점을 감안할 때, 운영자가 부담하는 책임의 누적 한도는 관계 법령이 달리 정하지 않는 한 합리적인 범위로 제한됩니다. 이용자가 본인의 의무 위반·법령 위반·외부 플랫폼 약관 위반으로 인해 입은 손해에 대해서는 운영자가 책임지지 않습니다.
이용자에 의한 손해의 보전
이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 운영자, 다른 이용자, 외부 권리자에게 손해를 끼친 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 운영자가 제3자로부터 권리 침해 주장을 받아 합리적인 비용을 지출한 경우, 위반 행위를 한 이용자는 운영자가 부담한 비용을 보전해야 합니다.
약관의 변경
운영자는 관련 법령과 약관규제법, 전자상거래법 등을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전부터 공지하며, 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 채 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용한 경우 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 그 경우 서비스 이용을 중단하고 식별자 초기화를 통해 본인의 데이터를 삭제할 수 있습니다.
준거법과 분쟁 해결
본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 운영자와 이용자 사이의 분쟁은 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사 소송법에 따른 관할 법원을 분쟁 해결의 관할로 합니다. 다만 이용자가 소비자에 해당하는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행 규정에 따른 이용자의 보호는 본 약관과 관계없이 그대로 적용됩니다.
연락처
본 약관과 관련된 문의·민원·신고는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
- 운영 주체: Team HADES INFO
- 이메일: 사이트 내 문의하기 기능